Política de Privacidade

A Gabriel Machado Transportes LTDA (CNPJ 28.471.891/0001-83), empresa especializada em transporte rodoviário de carga, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de clientes, fornecedores, motoristas e demais partes interessadas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para prestação de serviços de transporte e cumprimento de obrigações legais:

2. Finalidade da Coleta

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Executar serviços de transporte rodoviário de carga;
• Emitir documentos fiscais (CT-e, notas fiscais);
• Processar pagamentos de fretes e faturas;
• Comunicar sobre status de cargas, entregas e coletas;
• Cumprir obrigações legais (fiscais, tributárias, trabalhistas);
• Manter histórico de serviços para melhor atendimento;
• Enviar comunicações operacionais via WhatsApp, e-mail ou SMS.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados é realizado com base em:

• Execução de contrato: Para cumprimento de contratos de transporte;
• Obrigação legal: Para atendimento a leis fiscais, tributárias e trabalhistas;
• Legítimo interesse: Para comunicação operacional sobre entregas;
• Consentimento: Para comunicações de marketing (quando aplicável).

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem comercializamos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas:

• Com autoridades fiscais (Receita Federal, SEFAZ) para emissão de documentos;
• Com seguradoras em caso de sinistros com cargas;
• Com clientes para comprovação de entregas (fotos, assinaturas);
• Com parceiros logísticos para execução do transporte;
• Com instituições financeiras para processamento de pagamentos.

Todos os compartilhamentos são realizados com contratos de confidencialidade e proteção de dados.

5. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger seus dados:

• Armazenamento em servidores seguros com criptografia;
• Controle de acesso com autenticação de dois fatores;
• Backups regulares e sistemas anti-vírus atualizados;
• Treinamento de colaboradores em proteção de dados;
• Política de senhas fortes e atualização periódica.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para:

• 5 anos: Documentos fiscais (Lei nº 5.172/66 - CT-e, NFe);
• 10 anos: Registros trabalhistas de motoristas;
• Período contratual + 5 anos: Dados de clientes;
• Até solicitação de exclusão: Dados com base em consentimento.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

7. Comunicação via WhatsApp Business API

Utilizamos a API oficial do WhatsApp Business para:

• Envio de status de cargas e entregas;
• Comunicação com motoristas em rota;
• Envio de documentos fiscais (CT-e);
• Confirmação de coletas e entregas.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza:

• Cookies essenciais: Para funcionamento básico do site;
• Cookies de desempenho: Para análise de uso (Google Analytics);
• Cookies de funcionalidade: Para lembrar preferências.

Cookies não essenciais só são ativados com seu consentimento via banner.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre proteção de dados:

• Contato DPO: privacidade@gabrielmachadotransportes.com
• Telefone: (11) 93129-9814 (horário comercial)
• Prazo de resposta: Até 15 dias úteis
• Formulário online: Disponível no site principal

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com data de atualização.

---